MeWill 服務條款

一、適用範圍

本條款適用於以個人身分使用 MeWill 的人，包括：公司提供 MeWill 的員工、使用關懷中心（員工協助方案，EAPs）的同仁與家屬，以及透過自費申請頁提出需求的人。

企業客戶與米蔚之間、合作的專業單位與米蔚之間的權利義務，以雙方簽訂的書面契約為準；企業窗口與專業人員使用後台時，另應遵守該契約與後台的使用規範。

二、服務內容

• 健康促進：你的公司開通的功能，例如健康任務、活動報名與報到、檢測與健檢趨勢、飲食紀錄、每週報告、健康同伴等。實際可用的功能依公司的方案而定。
• 關懷中心（EAPs）：協助安排心理與情緒、人際與家庭、職涯、法律、健康與照護等專業諮詢。諮詢服務由米蔚合作的專業單位（例如心理治療所）提供，米蔚負責受理、安排與聯繫。
• 自費申請：你留下聯絡方式與需求後，米蔚會媒合合適的單位，由單位主動與你聯繫。服務費用由單位與你直接說明，自費項目不經過米蔚收款。

米蔚可能為了改善服務而調整功能。重大變更會在平台上公告。

三、帳號與身分確認

MeWill 以你的 LINE 帳號登入。綁定公司時，需要公司提供的資料（例如統一編號、員工編號）與公司信箱驗證碼。

請勿替他人綁定、把帳號借給他人，或冒用他人身分。若發現帳號遭他人使用，請立即聯絡我們。

四、不是醫療服務；緊急情況

MeWill 提供的紅黃綠燈、建議、報告與文章，是一般健康促進資訊，不是醫療診斷或治療。身體不適請就醫，飲食與運動安排如有特殊狀況，請依醫師或營養師的建議。

關懷中心不是緊急救援服務，訊息不一定能即時回覆。如果你或身邊的人有立即的危險，請直接撥打 119 或 110；需要有人陪你說話，可撥打安心專線 1925（24 小時）。

五、專業服務

諮詢服務由專業人員依其專業與相關法規提供。駐場諮詢與線上諮詢是米蔚提供給企業的服務，紀錄加密保存在 MeWill，只有被指派的專業人員與關懷專員可以讀取，不送 AI、不彙整，你的公司看不到。在合作單位場地進行的實體諮商，紀錄不留在 MeWill，由該單位依衛生主管機關的規範自行保存，MeWill 只記錄約定與執行時間。詳見〈隱私權政策〉。

專業人員依法律與專業倫理保密。只有在涉及你或他人生命安全，或法律規定必須通報時，才會依法處理。

對關懷中心說的話不等於向公司提出申訴，申訴期限會繼續計算。如果你想提出申訴，請向公司的申訴窗口或主管機關提出。

六、你的資料

我們如何蒐集、使用與保護你的個人資料，以及你可以行使的權利，請見〈隱私權政策〉。

健康相關資料（例如健檢、檢測、餐食照片與 AI 分析、裝置資料、每週報告）需要你另外同意，你可以隨時撤回；不同意只會影響該項功能。

不論你是否使用 MeWill 的任何功能，都不應影響你的工作權益。

七、使用規範

• 不得嘗試存取他人的資料，或繞過平台的權限與安全機制。
• 不得干擾平台運作，或以自動化方式大量操作。
• 與同伴、團員互動時，請尊重對方；不得傳送騷擾、歧視或違法的內容。收到不舒服的訊息，可以檢舉或封鎖對方。
• 上傳的照片與文字請勿包含他人的個人資料或健康資訊。

違反上述規範時，米蔚得暫停或終止你的使用，並視情況通知你的公司或依法處理。

八、費用

公司提供的功能與關懷中心的服務，費用依公司與米蔚的方案由公司支付，你使用時不需另外付費，但方案的次數或額度可能有上限。自費服務的費用由你與提供服務的單位約定。

九、服務中斷

MeWill 的員工端與關懷中心透過 LINE 提供。因 LINE、雲端服務或網路中斷、系統維護或其他不可抗力，服務可能暫時無法使用；米蔚會盡力恢復並公告。

十、智慧財產權

平台的軟體、介面、健康任務、文章與其他內容，權利屬於米蔚或其授權人。你在平台上輸入或上傳的內容，權利仍屬於你；你同意米蔚在提供服務所需的範圍內使用。

十一、條款變更

本條款變更時，會在平台上公告新版本與生效日；重大變更必要時會請你重新同意。新版本生效後你繼續使用，即視為同意變更後的條款。

十二、準據法與管轄

本條款依中華民國法律解釋與適用。因本條款發生爭議時，雙方應先誠意協商；協商不成而涉訟時，依中華民國法律所定的管轄法院處理。

十三、聯絡我們

米蔚健康顧問股份有限公司（MeWill 營運者）

電子郵件：admin@midwayforyou.com